首先，表达情感并不意味着在行政沟通中随意泄露情绪。政府机构需要始终保持冷静、理性的态度，尽可能客观客观地表述问题和回应群众关切。但是，这并不等同于对群众的情感反应置若罔闻，而是需要通过领导讲话、短文发布等形式，表达政府对群众疾苦的关注和关心，以及对事件的重视和处理态度，传递出一种温暖的情感。
其次，行政沟通中应具有感性的一面。政府机构可以通过讲述真实的事例、分享成功的故事等方式，让群众通过实际案例感受到政府服务的力量和温暖，也能让群众更好地理解和接受政策。同时，政府机构也需要倾听群众的意见和建议，对建设性意见予以采纳并作出反馈，形成一个良好的互动机制。
第三，政府机构还应注意传达信息的方式和形式。在信息传达中，文字、图片、视频等多种形式的应用，可以更好地传达政府的情感表达。比如，通过海报、漫画等形式，生动形象地展示政策的内容和优惠的力度，激起群众的共鸣；通过视频、微电影等形式，让群众更好地感受到政策的执行情况，增强政策的说服力和可信度。
最后，政府机构在进行行政沟通时，也应注意疏通渠道、增强互动。建立多样化的沟通平台，如微博、微信、在线问答等，开展政策解析、互动问答，以方便群众与政府之间的及时沟通，并在沟通中表达政府的情感和态度。
综上所述，政府机构在行政沟通中，需要尽可能地表达情感。表达情感并不等于失控，而是一种良好的沟通方式，能够增进政府与群众的了解、信任和互动，构建一个更加和谐、人性化的社会。